Beweise? Gerne, aber psssst… 

Kundenservice ist überall – denn jedes Unternehmen hat Kunden, die es zu betreuen gilt. Doch die Gemeinsamkeiten sind endlich: Für jede Branche gelten eigene Voraussetzungen, Regeln und Eigenheiten.

In den folgenden Branchen haben unsere Berater bereits Erfahrungen gewinnen dürfen:

	Public Transportation (Railway, Airline)
	Telekommunikation
	Versicherung
	Automotive
	Energie
	Handel
	Medien
	Call-/Servicecenter

Projektbeispiele

	Entwicklung und Optimierung CRM-System für Status-/Bonus-Programm einer dt. Airline
	Optimierung CRM-System und Implementierung Nonvoice-Tool für Mobilfunk-Anbieter
	Dienstleistermigration und CC-Steuerung für EVU-Konzern
	Einführung eines Wissensmanagement-Systems für führendes Eisenbahnunternehmen

Gern benennen wir auf Anfrage auch Referenzprojekte und Ansprechpartner. 

Qualifikationen – denn Wissen ist Basis aller Beratung!

Aus unserem Selbstverständnis heraus kann ein Trainer oder Berater nur dann seinen Job gut machen, wenn er sich selbst regelmäßig weiterbildet und sein Wissen und seinen Horizont erweitert.

Bei Interesse an weiteren Informationen zum bisherigen Werdegang unserer Berater stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung.